Hãy kể về lần bạn thuyết phục các đội áp dụng một quyết định kiến trúc

Hãy dùng cấu trúc STAR.

Bối cảnh. Nhiều đội mỗi đội tích hợp với nhà cung cấp thanh toán theo cách riêng, gây trùng lặp code và xử lý lỗi không nhất quán. Tôi đề xuất một dịch vụ thanh toán dùng chung.

Nhiệm vụ. Khiến các đội tự nguyện áp dụng, dù họ phải sửa code đang chạy tốt và lo mất quyền kiểm soát.

Hành động. Tôi bắt đầu bằng việc phỏng vấn từng đội về điểm đau và ràng buộc của họ. Tôi viết một bản ghi quyết định ngắn gồm vấn đề, các phương án đã cân nhắc, đánh đổi và đề xuất của tôi, và chia sẻ để góp ý trước khi họp. Tôi dựng một prototype nhỏ với một đội sẵn lòng để chứng minh giá trị, và làm việc di chuyển theo từng bước với đường hỗ trợ rõ ràng. Khi một đội nêu mối lo chính đáng về độ trễ, tôi đã thay đổi thiết kế.

Kết quả. Bốn đội đã di chuyển trong hai quý, và số sự cố về lỗi thanh toán giảm.

Bài học: lôi kéo mọi người sớm, đưa ra bằng chứng, cởi mở với phản hồi, và làm cho việc áp dụng quyết định dễ hơn việc phớt lờ nó.