Hãy kể về một lần bất đồng với đội phát triển về phạm vi công việc

Hãy dùng cấu trúc STAR.

Bối cảnh. Trước một buổi demo tại triển lãm, tôi muốn có đầy đủ luồng onboarding trong bản phát hành kế tiếp. Các developer nói nó quá lớn so với thời gian còn lại và lo ngại về chất lượng.

Nhiệm vụ. Đạt được một kế hoạch phục vụ ngày quan trọng của doanh nghiệp mà không làm đội kiệt sức hay giao ra thứ mong manh.

Hành động. Tôi ngừng đẩy phạm vi và nhờ đội trình bày những lo ngại của họ. Tôi giải thích mục tiêu kinh doanh của buổi demo: cho thấy trải nghiệm lần đầu dùng mượt mà. Cùng nhau chúng tôi tách luồng, giữ phần tạo tài khoản và tác vụ hướng dẫn đầu tiên, và dời các bước nâng cao sang bản sau. Chúng tôi thống nhất thế nào là "xong" cho phiên bản demo, và tôi đảm nhận việc trao đổi với đội marketing.

Kết quả. Phần đã tách hoàn thành sớm hai ngày, buổi demo diễn ra tốt, và đội tin tưởng tôi sẽ lắng nghe ước lượng trong các lần lập kế hoạch sau.

Bài học: chia sẻ mục tiêu chứ không chỉ tính năng, và để đội cùng định hình giải pháp.